Lunéa — Politique de Confidentialité

Responsable de traitement : MA VIE ORGANISEE, SASU au capital de 1 000 €

SIRET : 989 976 667 00018 — RCS de Tarascon

Siège social : Route du Vallon, 13310 Saint-Martin-de-Crau, France

Contact données personnelles : info@luneamoon.com

Ce document est un modèle de politique de confidentialité rédigé pour l'activité de MA VIE ORGANISEE. Nous te recommandons de le faire relire par un professionnel du droit avant sa mise en ligne définitive.

1. Qui sommes-nous ?

Le site luneamoon.com (ci-après « le Site »), exploitant la marque Lunéa, est édité par MA VIE ORGANISEE, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Tarascon sous le numéro SIRET 989 976 667 00018, dont le siège social est situé Route du Vallon, 13310 Saint-Martin-de-Crau, France.

MA VIE ORGANISEE est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon tes interactions avec le Site, nous pouvons collecter :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (formulaire de contact, commande).
Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes.
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe — nous n'avons jamais accès ni ne stockons tes coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir Article 5).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat de vente
Gestion de la relation client, réponse aux demandes de contact	Exécution du contrat / intérêt légitime
Respect des obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Mesure d'audience du Site (Google Analytics)	Consentement
Amélioration du Site et prévention de la fraude	Intérêt légitime

4. Qui a accès à tes données ?

Tes données sont destinées à MA VIE ORGANISEE et, dans la stricte limite de leurs missions, aux prestataires techniques suivants :

Stripe (traitement sécurisé des paiements en ligne) ;
OVH SAS (hébergement du Site) ;
Google Ireland Limited (mesure d'audience via Google Analytics, sous réserve de ton consentement) ;
tout transporteur nécessaire à la livraison de ta commande.

Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne pour certains traitements (notamment Google) ; dans ce cas, le transfert de données est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent). Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

5. Cookies et traceurs

Le Site utilise :

Des cookies techniques essentiels, indispensables à son fonctionnement (panier, paiement sécurisé), déposés sans consentement préalable requis.
Google Analytics, un outil de mesure d'audience qui nous permet de savoir combien de personnes visitent le Site et comment elles l'utilisent (pages consultées, provenance du trafic), afin de l'améliorer. Ce traceur n'est déposé qu'après ton consentement, recueilli via le bandeau de cookies affiché à ton arrivée sur le Site.

Tu peux à tout moment accepter, refuser ou modifier ton consentement via le bandeau de cookies (rechargeable à tout moment en vidant les données de navigation du Site dans ton navigateur), ou via les paramètres de ton navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas ta capacité à commander sur le Site.

6. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Données de compte / commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans).
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de ta part.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter du dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que tes données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données, dans les limites prévues par la loi ;
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
Droit d'opposition : t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à l'adresse info@luneamoon.com, en précisant ton nom, prénom et l'objet de ta demande. Une réponse te sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

8. Sécurité des données

MA VIE ORGANISEE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment via l'hébergement sécurisé du Site et le recours à des prestataires de paiement certifiés (Stripe, conforme à la norme PCI-DSS).

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.